الشروط والأحكام
طلب:
المنتجات المدرجة على هذا الموقع يتم عرضها وبيعها وفقًا لشروط وأحكام البيع، وتحتفظ شركة أكاد للتجارة بجميع الحقوق في تعديلها أو تحديثها دون إشعار مسبق.
منتجات:
صور المنتجات لأغراض التوضيح فقط. بعض المحتوى والمنتجات تُعرض من قِبل جهات خارجية. نبذل قصارى جهدنا لعرض خصائص منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الألوان المستخدمة. مع ذلك، نبذل قصارى جهدنا لتوفير مواصفات وأوصاف وأسعار دقيقة للمنتجات. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.
طلبات:
سيتم إرسال تأكيد إلكتروني للطلب عبر البريد الإلكتروني. في حال تعذّر إتمام الطلب، سيتواصل فريق خدمة العملاء معك لتزويدك بجميع التفاصيل، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع بالبطاقة.
أسعار المنتجات:
جميع أسعار المنتجات المدرجة على الموقع لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. سعر المنتج لا يشمل رسوم التوصيل. في حال وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق الكامل في إلغاء الطلب.
سياسة الإلغاء:
يمكن لعملاء عقاد للتجارة إلغاء طلبهم في أي وقت قبل تسليمه لشركة الشحن، وإلا فلن يتم إلغاء الطلب. تُقدم عقاد للتجارة استردادًا كاملًا لأي طلبات ملغاة، وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 30 يوم عمل، وذلك حسب طريقة الدفع وسياسة البنك المُصدر.
طلبات منتجات متعددة:
في حال وجود طلبات متعددة، سنبذل قصارى جهدنا لشحن جميع المنتجات المضمنة في الطلب في نفس الوقت. سيتم إلغاء المنتجات غير المتوفرة وقت الشحن من الطلب، بعد إبلاغ العميل بذلك. في حال الدفع ببطاقة، سيتم استرداد المبلغ عبر بطاقة ائتمان. سيتم دائمًا خصم قيمة المنتجات التي تطلبها، بالإضافة إلى أي رسوم شحن سارية.
الدفع:
نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزود بوابة الدفع لدينا مثل Foloosi / Stripe.
قد نقبل أيضًا الدفع عند الاستلام (في بعض الحالات)، وهو ما ينطبق على جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. جميع المدفوعات تُقبل بالدرهم الإماراتي فقط. أي نزاع ينشأ بشأن الدفع سيتم التعامل معه وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة، ويجب التواصل معنا فورًا. يُرجى العلم بأن جميع المعاملات المذكورة أعلاه تتم بأمان ودقة.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات.
سياسة التسليم / الشحن:
نتعاون مع شركات شحن خارجية مثل جيبلي وغيرها، لمعالجة عمليات التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. حاليًا، نعمل فقط داخل الإمارات العربية المتحدة، وبالتالي فإن مواقع التوصيل لدينا تقع ضمن الحدود المحلية. لا توجد أي متطلبات هوية عند التوصيل، ويُطلب من العميل تقديم عنوانه الدقيق وبيانات الاتصال الكاملة عند تأكيد الطلب، كما يُنصح بتحديد موعد مناسب عند تلقي مكالمة التأكيد من شركة الشحن. نعتذر عن تأخر التوصيل أو تأخره، يكنكم دائما التواصل معنا
الإرجاع:
إذا لم تكن راضيًا عن منتجاتنا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. يُرجى العلم أنه لا يُمكن استرداد أو استبدال المنتجات المخفضة أو الترويجية. لا نُعيد أو نُرد ثمن منتجات النظافة، ولا نُرد رسوم الشحن أو التوصيل. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد.
القانون الحاكم:
جميع شروط وأحكام هذا الموقع الإلكتروني تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تنطبق على جميع إماراتها. أنت توافق على الخضوع لاختصاص محاكم هذا البلد في حال نشوب أي نزاع.
استخدام هذا الموقع:
يمكنك التسوق عبر الإنترنت من هذا الموقع إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر أو تستخدم الموقع تحت إشراف والديك أو الوصي القانوني عليك.
ما لم نحصل على تصريح كتابي رسمي منا، تحتفظ شركة عقاد للتجارة بجميع الحقوق في إعادة إنتاج المحتوى أو توزيعه أو عرضه أو بيعه أو استخدامه لأغراض تجارية. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على هويتك آمنة.
الملكية الفكرية:
عند دخولك هذا الموقع الإلكتروني، يوافق العميل على الالتزام بالقانون واحترام الملكية الفكرية. شركة عقاد للتجارة اسم تجاري مسجل، ويحتفظ بحقوق الملكية الفكرية لهذا الموقع وجميع محتوياته المنشورة، بما في ذلك تصميم الموقع والصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية والنصوص والرسومات وتجميعات البرامج. لا شيء في هذا الموقع أو في هذه الشروط والأحكام يمنحك، ضمنيًا أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من العلامات التجارية المعروضة على هذا الموقع، مما يعني أنه لا يجوز لك استخدام أي من محتوياتنا لأي غرض آخر.
الجمال ومستحضرات التجميل:
يجب استخدام جميع منتجات التجميل وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة وتحذيراتها وإرشاداتها. لتجنب أي ردود فعل تحسسية محتملة، يُرجى التحقق دائمًا من مكونات المنتج.
حدود المسؤولية:
لا تتحمل شركة عقاد للتجارة، بأي حال من الأحوال، مسؤولية أي تعويضات غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية. وبموجب القانون، نستثني جميع الشروط والضمانات أو الأحكام الأخرى التي قد تنطبق على موقعنا الإلكتروني أو محتواه. لا تتحمل شركة عقاد للتجارة مسؤولية أي خسارة أو ضرر، وأي إجراء يُتخذ بناءً على المعلومات الواردة من هذا الموقع أو من خلاله لا يشملها. كما لا نتحمل مسؤولية أي فيروسات أو مواد ضارة تكنولوجيًا قد تُصيب أجهزتكم من خلال استخدامكم لهذا الموقع.
النزاعات:
تُحل جميع المسائل المتعلقة بالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه، بما في ذلك جميع النزاعات، بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحال أي خلافات أو مطالبات أو نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام إلى المحكمة المختصة وتُسوّى بموجبها. لا يجوز المطالبة بأي تعويضات عن الأضرار سوى النفقات الشخصية، باستثناء حق الطرف صاحب الامتياز في المطالبة بالخسارة وأتعاب المحاماة. تحتفظ شركة عقاد للتجارة بالحق في اللجوء إلى المحاكم لحماية حقوقها المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية.
تم التحديث في: ١٦ مايو ٢٠٢٥